🎯 Remonter aux causes des problèmes mais aussi aux émotions profondes des personnes interviewées.

🎯 Penser de façon ouverte à plusieurs idées sans avoir des contraintes organisationnelles, opérationnelles ou technologiques.

🎯 Apprendre au groupe à mener une conversation où la personne se sent écoutée, pour faire ressortir son vécu et ses émotions profondes.

🎯 Documenter les idées issues d’une séance d’idéation pour les conserver dans toute leur complexité. 🎯 Enrichir une idée et commencer à la rendre plus concrète.

🎯 Apprendre à créer une grille de questions et adopter une posture adaptée pour des entretiens efficaces.

🎯 Minimiser les biais dans les réponses des personnes interviewées 🎯 Obtenir une réponse directe et authentique sur le mode de vie et les besoins de la personne