Il y a plusieurs manières d’envisager l’innovation en design. On peut faire SANS les utilisateurs en imaginant que nos besoins sont ceux des autres, on peut faire POUR les utilisateurs, comme en design thinking. Mais cela pose souvent des problèmes d’appropriation par l’organisation.
C’est pourquoi nous avons hybridé le design thinking traditionnel avec les outils de l’intelligence collective. Pour faire AVEC les bénéficiaires. Pour conduire des transformations profondes et durables, nous outillons les personnes pour qu’elles puissent concevoir les solutions PAR elles-mêmes. C’est ce que nous avons appelé l’empowering design.