🎯 Remonter aux causes des problèmes mais aussi aux émotions profondes des personnes interviewées.

🎯 Apprendre au groupe à mener une conversation où la personne se sent écoutée, pour faire ressortir son vécu et ses émotions profondes.

🎯 Documenter les idées issues d’une séance d’idéation pour les conserver dans toute leur complexité. 🎯 Enrichir une idée et commencer à la rendre plus concrète.